Disclaimer

Proyek ini merupakan bagian dari UI/UX Training Program yang diadakan oleh Kementerian Komunikasi dan Informatika dengan Skilvul (skilvul.com) dan PasarPolis sebagai Challenge Partner. Saya tidak bekerja atau diikat dalam kontrak professional oleh PasarPolis .

The Problems

PasarPolis sebagai salah satu penyedia asuransi harus dapat menyelesaikan permasalahan dari masyarakat. Masalah yang dihadapi masyarakat saat ini tentang asuransi, sebagai berikut:

• [x] Asuransi belum (murah) menjangkau masyarakat menengah ke bawah.
• [x] Akses menuju produk / informasi produk belum menjangkau masyarakat menengah ke bawah.
• [x] Persyaratan pengajuan asuransi masih banyak dan rumit.
• [x] Proses klaim asuransi yang ribet dan memakan waktu yang lama.
• [x] Proses pembelian asuransi yang rumit.

Hal tersebut harus dapat diselesaikan oleh pihak penyedia asuransi. Solusi yang diberikan harus tepat guna menyelesaikan permasalahan-permasalahan tersebut.

Design Thinking

Proses ini dilakukan untuk mengetahui kendala atau masalah yang ada. Pada hasil penelusuran kami menemukan permasalahan yang telah dipaparkan pada bagian problems. Kami telah melakukan proses define, ideate, how might we, prioritization idea, and crazy 8’s untuk mendapatkan ide-ide solusi yang dapat menyelesaikan permasalahan diatas. Dari

Brainstorming

Democratize feature

Crazy 8’s

User Flow

User flow dilakukan untuk mendefinisikan alur penggunaan website PasarPolis untuk memudahkan pembelian asuransi.